Квартира подготовлена, время согласовано, покупатель должен приехать через полчаса. И здесь у собственника возникает вполне логичный вопрос: нужно ли встречать покупателя лично или лучше доверить показ риелтору?
Кажется, что присутствовать полезнее. Владелец знает квартиру лучше любого другого человека, может рассказать о ремонте, соседях, коммунальных расходах и особенностях дома.
Когда собственник действительно нужен на показе
Если квартира продаётся самостоятельно, ответ очевиден: проводить показ всё равно кому-то придётся.
Другая ситуация — продажа через агентство.
Исключением могут быть ситуации, когда у квартиры есть особенности, которые сложно объяснить без собственника. Но даже такие вопросы чаще можно обсудить заранее, чтобы специалист самостоятельно провёл просмотр.
Почему без собственника покупателю иногда проще
Во время просмотра человек хочет открыть шкаф на кухне, посмотреть из каждого окна, проверить состояние санузла, постоять несколько минут в комнате и обсудить квартиру с супругом или родственником.
Когда рядом постоянно находится владелец, делать это бывает некомфортно.
Покупатель начинает вести себя скорее как гость: быстрее проходит комнаты, меньше обсуждает недостатки и старается не задавать неудобные вопросы.
Для продажи такая обратная связь особенно полезна.
Собственнику сложно быть объективным
Для владельца квартира — это не просто объект недвижимости.
Он помнит, сколько стоил ремонт, почему выбрали именно эту плитку и сколько лет назад меняли окна. Поэтому во время показа естественно возникает желание объяснить ценность каждой детали.
Но покупатель оценивает квартиру иначе.
Ремонт, который дорого обошёлся собственнику, он может планировать полностью переделать. Большой шкаф может воспринимать не как преимущество, а как мебель, которую придётся вывозить.
А если покупатель начнёт обсуждать цену
Именно здесь присутствие собственника может особенно сильно повлиять на переговоры.
После просмотра покупатель может сразу спросить:
«А сколько готовы уступить?»
Когда продавец находится рядом, появляется соблазн назвать сумму на месте. Особенно если покупатель заинтересован и кажется готовым быстро выйти на сделку.
Но первое предложение — ещё не обязательно окончательное.
Так решение принимается не под давлением момента.
Как проходят показы в «Метрии»
Перед показом специалисты «Метрии» заранее получают от собственника информацию о квартире и обсуждают важные особенности объекта.
Поэтому владельцу не обязательно подстраивать свой график под каждого потенциального покупателя и лично присутствовать на всех встречах.
Риелтор проводит показ, отвечает на вопросы, выясняет впечатления покупателя и после встречи передаёт собственнику обратную связь.
Если появляется предметный интерес к квартире или предложение по цене, дальнейшие условия уже обсуждаются вместе с владельцем.
